مواقع لا تعمل

مواقع لا تعمل

سؤال:- في بعض الأحيان عندما أحاول الدخول على بعض المواقع ببرنامج إنترنت إكسبلورر الإصدار السابع تظهر لي رسالة Internet Explorer Can Not Display This Page فما معنى هذه الرسالة وكيف يمكنني علاج المشكلة؟

جواب:- أسباب هذه المشكلة متعددة، فقد يكون خط الإنترنت مقطوع على سبيل المثال وقد تنتهي بمشكلة أكثر تعقيداً مثل وجود برنامج داخل صفحة الموقع من نوع Active X لا يستطيع برنامج الإكسبلورر التعامل معه، ولكي نعرف سبب المشكلة سوف نبدأ أولاً باختبار بسيط للتأكد من أن خط الإنترنت غير مقطوع وذلك بكتابة أحد مواقع الإنترنت الشهيرة مثل موقع جوجل www.google.com داخل شريط العناوين ببرنامج الإنترنت إكسبلورر ثم نضغط مفتاح Enter فإذا ظهرت الصفحة الأولى للموقع بشكل طبيعي فمعنى ذلك أن خط الإنترنت سليم والمشكلة في الموقع الذي نريد التعامل معه. أما إذا لم يظهر لك موقع جوجل فمعنى ذلك أن خط الإنترنت به مشكلة بسبب شركة الإنترنت التي تتعامل معها بسبب التجهيزات التي توجد بمنزلك، وللتعرف على السبب اضغط وظيفة Diagnose Connection Problem التي توجد في الجزء السفلي من الرسالة التي تظهر على الشاشة، لتشغيل برنامج Network Diagnose Error لكي تختبر العيب الذي يوجد في الاتصال وهذا البرنامج إما أن يفشل في حل المشكلة أو أن يكتشف السبب ويبدأ في التعامل معه من خلال خاصية Troubleshooting اقرأ واتبع ما يظهر لك على الشاشة خطوة بخطوة إلى أن يتم حل المشكلة. إذا لم تفلح الوظيفة السابقة في حل المشكلة فقم بإغلاق أو فصل التيار الكهربائي) عن المودم - أو (Access Point) إذا كنت تستخدم شبكة لاسلكية - الذي تستخدمه ثم أعد تشغيله مرة ثانية، ويجب أيضاً أن نخرج كابل الإنترنت من المودم ونعيد تثبيته مرة ثانية فربما لم يكن الكابل مثبتاً بطريقة صحيحة. وبعد تنفيذ الخطوات السابقة أعد تشغيل الحاسب مرة ثانية. ومن المحتمل أن يكون السبب أن الموقع الذي نريد الدخول عليه يتعرض لضغط عالٍ من عدد كبير من المستخدمين الذين يريدون الدخول عليه في نفس الوقت، وهنا يمكن الدخول على نفس الموقع في وقت لاحق ويفضل أن نختار وقتاً لا يكون هناك ضغطاً فيه على الإنترنت، ننصح بتكرار المحاولة في فترة الصباح فهذه الفترة يكون ضغط الإنترنت فيها في مصر منخفضاً كما أنه يكون وقت الليل المتأخر للمواقع التي توجد بالولايات المتحدة. وقد يكون أيضاً من المفيد القيام بإلغاء كل الملفات المؤقتة للإنترنت وذلك من خلال قائمة الأدوات Tools ببرنامج الإنترنت إكسبلورر ثم نختار التعامل مع خصائص الإنترنت Internet Options ونقوم بإلغاء الملفات المؤقتة Delete Browsing History فقد يكون أحد الملفات المؤقتة هو السبب في المشكلة.

71029002

ويندوز 7 والبداية البطيئة

ويندوز 7 والبداية البطيئة

سؤال:- قمت بتثبيت ويندوز 7، وفي البداية كان الحاسوب يعمل بشكل سريع، ولكن مع مرور الوقت أصبح يستغرق وقتاً طويلاً لكي يبدأ في العمل وهي نفس المشكلة التي كنت أعاني منها مع ويندوز إكس بي فما هو السبب؟ وهل يوجد حل؟

جواب:- من أهم أسباب هذه المشكلة أنه بعد تثبيت نظام التشغيل يتوالى تثبيت البرامج المختلفة على الحاسوب، وكل منها يطلب من النظام تشغيل جزء منه عندما يبدأ الويندوز في العمل، وهذا يعطي انطباعاً للمستخدم بكفاءة البرنامج، لكن مع زيادة عدد البرامج التي تطلب تشغيل جزء منها عند بداية عمل الحاسب تطول الفترة الزمنية التي يستغرقها الحاسوب لكي يبدأ في العمل. ·       والحل المثالي لهذه المشكلة ألا تقوم بتثبيت عدد كبير من البرامج على الحاسوب، ولا تثبت إلا البرامج التي تحتاجها بالفعل، وإذا اكتشفت أنك لم تعد في حاجة لأحد البرامج التي قمت بتثبيتها؛ فقم بإلغاء تثبيته. ·       والحل الثاني هو أن نستخدم أحد البرامج التي تقوم بالتحكم في التطبيقات التي يتم تحميل أجزاء منها عند تشغيل الحاسوب، ومنها برنامج Startup Delayer والذي يقوم بتأجيل تشغيل بعض البرامج التي تطلب العمل فور تشغيل الحاسوب إلى الوقت المناسب، ويمكن الحصول عليه من الموقع التالي WWW.R2.com.au في باب البرمجيات Software وهو برنامج مجاني وحجمه أقل من 1 ميجابايت.           فعند تثبيت هذا البرنامج على الحاسوب سوف تظهر لك قائمة بها التطبيقات التي تطلب العمل فور تشغيل الحاسب. ولكي نقوم بتأجيل تشغيل أي من هذه التطبيقات فكل ما علينا هو أن نسحب Drag هذا التطبيق إلى الجزء الأبيض السفلي من النافذة المفتوحة. ستظهر لك مسطرة تستطيع أن تحرك المؤشر الذي يوجد بها لكي تحدد المدة التي على التطبيق الذي طلبت منه التشغيل أن ينتظرها قبل أن يبدأ في العمل، وسيساعد ذلك في تسريع الحاسب.

01024060

تخلص من ملفات الانترنت

تخلص من ملفات الانترنت

سؤال:- لم أقم بتثبيت أي برامج على الحاسوب، ومع ذلك فإن المساحة الخالية بوحدة التخزين C: تتآكل باستمرار فما هو سبب هذه المشكلة؟ وكيف أقوم بمعالجتها؟

جواب:- من أهم أسباب هذه المشكلة أن برامج تصفح الانترنت تقوم بتخزين الصفحات والصور التي توجد بالمواقع التي نقوم بزيارتها داخل مجلد بوحدة التخزين، وعند العودة لزيارة أحد هذه المواقع مرة ثانية فإن البرنامج يقوم باستدعاء الصفحات من على وحدة التخزين بدلاً من إنزالها من الموقع مرة ثانية وذلك توفيراً للوقت، وهذا المجلد يسمى Temporary Internet Folder وهو يوجد على وحدة التخزين المثبت عليها نظام النوافذ ((الوحدة C:)) ومع ازدياد التعامل مع الانترنت تزداد الملفات المؤقتة وتبدأ في استهلاك مساحات جديدة من وحدة التخزين، ولحل هذه المشكلة يجب أن نضع حداً أقصى لسعة مجلد ملفات الانترنت بحيث إذا احتاج برنامج المتصفح لتخزين صفحات جديدة بعد أن يصل إلى الحد الأقصى له فإنه سيقوم بإلغاء أقدم الملفات الموجودة، وتنفيذ ذلك يتم كالتالي : ·      اضبط خيارات الانترنت Internet Options. ·      في الخصائص العامة General وتحت عنوان تاريخ التصفح Browsing History اضغط الخصائص Settings. ·      في النافذة التي ستفتح خانة بعنوان Disk Space To Use أو الحجم الذي سيستخدم في تخزين الملفات المؤقتة للانترنت، وبجانب هذا الحقل يوجد مكان لتحديد السعة المطلوبة بالميجابايت. يمكن أن تضغط على السهم لأعلى لكي تزيد من السعة المستخدمة على وحدة التخزين، أو تضغط على السهم لأسفل لكي تقلل من تلك السعة. ·      إذا ضغطت على مفتاح Move Folder يمكنك أن تنقل مجلد ملفات الانترنت المؤقتة من ((الوحدة C:)) إلى أي وحدة أخرى. ·       بعد الانتهاء اضغط مفتاح Apply ثم مفتاح OK لتأكيد الاختيارات.

01024031

توقف برنامج دريم ويفر عن العمل

توقف غير طبيعي – توقف برنامج دريم ويفر عن العمل

سؤال:- أتعامل مع برنامج دريم ويفر منذ فترة طويلة ولكن حدث شيء لا أعلمه بالبرنامج تسبب في ظهور رسالة تقول Caused by unusual termination Runtime Error ثم يتوقف البرنامج عن العمل، وقد قمت بإلغاء تثبيت البرنامج وإعادة التثبيت ثانية بلا فائدة.. فما هو الحل؟

جواب:- الحل الذي نقترحه هو أن البحث في موقع الشركة المنتجة للبرنامج وهو في هذه الحالة موقع شركة Dreamweaver كما يمكن البحث عن سبب مثل هذه المشكلات وطرق حلها في موقع مجموعات الأخبار newsgroup لشركة جوجل وعنوان هذا الموقع هو groups google.com والذي يوجد به آلاف المستخدمين يتحدثون في جميع الموضوعات التقنية التي يمكن أن تحتاج إليها، واختيارك لإلغاء التثبيت ثم إعادته كحل لايضمن القضاء على المشكلة، لأن بعض البرامج لا تقوم بإلغاء كل الملفات الخاصة بها من على الحاسب في مرحلة إلغاء التثبيت، والملفات التي تبقى على الحاسب قد تتسبب في إعاقة تثبيت البرنامج ثانية، والحل هو أن نحاول تنفيذ خطوات إلغاء التثبيت بأقصى درجات الدقة كالتالي :  قم بتشغيل برنامج إلغاء التثبيت. أجب بنعم عن كل الرسائل التي ستظهر لتأكيد عملية إلغاء الملفات أثناء إلغاء التثبيت. بعد انتهاء برنامج إلغاء التثبيت أعد تشغيل الحاسب. تأكد من أن كل الملفات والمجلدات المتعلقة بالبرنامج قد تم إلغاؤها من مجلد Program Files. شغل برنامج التعامل مع ملفات النظام Regedit للتأكد من عدم وجود أي أوامر تخص البرنامج الملغى. من قائمة التحرير Edit ببرناج Regedit اختر البحث Find. اكتب اسم البرنامج وهو في هذه الحالة Dreamweaver في خاصية البحث ثم اضغط مفتاح Find next.  إذا وجدت اسم البرنامج في أي جملة فقم بإلغائها ولكن بمنتهى الحرص فالتعديل الخاطئ في ملفات نظام التشغيل أسرع طريقة لقتل (لقفل) الحاسب. إذا ساورك الشك في أي جملة فمن الأفضل تركها وعدم إلغائها. بعد أن ننتهي من العملية السابقة إبدأ خطوات تثبيت البرنامج من جديد وقبل تشغيل اي برنامج آخر.

80022021