مكتشف النوافذ تالف

مكتشف النوافذ تالف

سؤال:- لدي حاسب يعمل بنظام إكس بي ووحدة التخزين الرئيسية به مقسمة إلى خمسة أجزاء، وعندما أقوم بترتيب الملفات وذلك بالضغط علي الزر الأيمن للفأرة وذلك من خلال أمر ‏view‏ ثم اختيار أي أمر من الأوامر التي تظهر بالقائمة المنسدلة تظهر لي الرسالة التالية: ‏ windows explorer has encountered a problem and need to close‏ ثم تأتيني معلومات عن الملف الذي به مشكله وهو‏explorer.Exe ‏ مع العلم أن هذه الرسالة تظهر فقط في جزأين من أجزاء وحدة التخزين الخمسة ليس منها‏C:partition ‏ فما هو الحل؟

جواب:- تدل المعلومات الواردة بالرسالة علي أن سبب المشكلة إما إصابة الحاسب بفيروس تسبب في حدوث عطل بنظام التشغيل‏,‏ أو أن أحد ملفات النوافذ قد تعرض للتلف‏,‏ وللتعرف علي المشكلة بشكل أوضح يمكن استخدام خاصية ‏Event Viewer‏ التي توجد في نظام إكس بي الذي تستخدمه‏,‏ ولكي نقوم بالتعامل مع هذه الخاصية ننفذ الخطوات التالية‏: ‏*‏ من قائمة البداية اختر أمر Run‏ *‏ في نافذة الأمر اكتب اسم البرنامج ‏eventvwr.msc‏ الذي سيقوم بتشغيل خاصية‏Event Viewer ‏ لعرض الأحداث غير الطبيعية التي حدثت بالحاسب‏.‏ ‏*‏ ستجد بالجانب الأيسر من نافذة الخاصية التي ستفتح المجموعات الثلاث التالية: Application, Security, and System ‏ ‏*‏ اضغط بمؤشر الفأرة على مجموعة تلو الأخرى ثم شاهد الأحداث التي وقعت علي حاسبك في الجانب الأيمن من النافذة‏.‏ ‏*‏ إذا شاهدت أحد الأحداث غير الطبيعية التي ترتاب فيها فاضغط عليها بالمفتاح الأيمن للفأرة ثم اختر التعامل مع الخصائص ‏Properties‏ لكي تشاهد بيانات تفصيلية عن الأحداث التي وقعت‏.‏ ولكي تختبر ملفات نظام النوافذ وتتعرف علي وقوع تلف بأحد الملفات قم بما يلي‏:‏ ‏*‏ من قائمة البداية اختر أمر ‏Run‏ ‏*‏ في نافذة الأمر اكتب اسم برنامج‏SFC.EXE/SCANNOW ‏ وهو البرنامج الذي سيختبر ملفات نظام النوافذ علي الحاسب‏,‏ وعند تشغيل البرنامج سيقوم بعملية اختبار كاملة لكل ملفات نظام النوافذ. ‏*‏ إذا وجد البرنامج أحد الملفات التالفة فسوف يطلب منك وضع أسطوانة تثبيت النوافذ داخل الحاسب لكي يقوم باستبدال الملف التالف بنسخة سليمة من الأسطوانة‏.‏ ‏*‏ بعد تنفيذ الخطوة السابقة قم بالدخول علي موقع مايكروسوفت على الإنترنت للتأكد من أن آخر تحديثات‏Update ‏ نظام النوافذ هي تلك الموجودة علي حاسبك ولم تتغير نتيجة لاستبدال الملف التالف‏.‏ ‏*‏ إذا لم تنجح الخطوات السابقة في علاج المشكلة فقد يكون من الضروري أن نعيد تثبيت نظام النوافذ باستخدام خاصية Repair  Install‏ التي تحافظ على البرامج والتطبيقات المثبتة على الحاسب‏.‏ إذا كنت تشك في وجود فيروس علي حاسبك فيمكنك أن تدخل على أحد المواقع التالية لكي تختبر حاسبك‏:‏http://www.kaspersky.com/scanforvirus http://housecall.trendmicro.com/ http://www.bitdefender.com/scan8/ie.html

40907002