مشكلة عند الطباعة - Spool 32 به خطأ

مشكلة عند الطباعة - SPOOL 32 به خطأ

سؤال:- لدي حاسب يعمل بنظام تشغيل نوافذ إكس بي، وبه معالج حديث وذاكرة إلكترونية 256 ميجابايت، وتتصل به طابعة من خلال مخرج من نوع USB، والمشكلة إنه عند الطباعة تظهر أحياناً رسالة تقول إن SPOOL 32 به خطأ فما معنى هذه الرسالة؟ وكيف يمكن تجنبها؟

جواب:- من المعروف أن سرعة الطابعة أقل بكثير من سرعة الحاسب في نقل البيانات إليها، وسبب ذلك أن الطابعة تقوم بتحريك الورق بطريقة ميكانيكية تقل سرعتها كثيراً عن السرعة الإلكترونية التي تنتقل بها البيانات داخل الحاسب، ولذا يقوم الحاسب بتجهيز مكان – أو مخزن -  يرسل إليه كل الملفات المطلوب طباعتها، وهذا المخزن يسمى Spool وهو يوجد على وحدة التخزين الرئيسية، وتقوم الطابعة بسحب الملفات المطلوب طباعتها من هذا المكان بينما يقوم الحاسب بإنجاز الوظائف الأخرى بسرعته العالية. والمشكلة التي ذكرها السائل مشكلة شائعة وترجع إلى قيام أكثر من برنامج بالتعامل مع مخزن ملفات الطباعة Spool في وقت واحد، فعلى سبيل المثال قد تقوم بإرسال ملف للطباعة من برنامج معالجة الكلمات بينما يقوم برنامج الفاكس بالتعامل في نفس الوقت مع Spool وهذا ما يؤدي إلى ظهور المشكلة، وللأسف لا يوجد حل مباشر لعلاج هذه المشكلة بطريقة جذرية ولكن يمكننا اتخاذ بعض الإجراءات للحد منها. أولاً:- قم بالضغط على مفاتيح Ctrl+Alt+Del في نفس الوقت فتظهر لك نافذة إغلاق البرامج Close Programs وبها قائمة بأسماء البرامج التي تعمل على الحاسب الآن فأغلق البرامج التي ترسل ملفات للطباعة في نفس الوقت وخاصة برامج الفاكس واترك برنامجاً واحداً فقط. ثانياً:- تغيير الطريقة التي يرسل بها نظام التشغيل الملفات إلى الطابعة وذلك من خلال الخطوات التالية:- -       من قائمة البداية اختر التعامل مع الطابعات والفاكس Printers and Faxes . -        ستفتح لك نافذة الطابعات Printers وستجد بها أيقونة باسم الطابعة التي تستخدمها. -       اضغط بالمفتاح الأيمن للفأرة على أيقونة الطابعة. -       من القائمة التي ستظهر لك اختر الخصائص Properties. -       ستفتح لك نافذة خصائص الطابعة فاختر منها أمر Details. -       اضغط على وظيفة Spool Settings لكي تحدد منها الطريقة التي سيتعامل بها الحاسب مع الملفات التي تريد طباعتها. -       قم بتغيرر شكل ملفات الطباعة Spool Data Format من RAW إلى EMF أو العكس. -       يمكنك أيضاً أن ترسل الملفات مباشرة إلى الطابعة بدلاً من إرسالها للمخزن Spool وذلك من خلال خاصية Print Directly to the Printer مع ملاحظة أن هذه الطريقة قد تتسبب في بطء الحاسب حيث سيضطر إلى متابعة عملية الطباعة خطوة بخطوة. ثالثاً:-  قد يكون سبب المشكلة أيضاً هو أن المساحة الخالية  على وحدة التخزين الرئيسية تكون غير كافية. وفي هذه الحالة لن يجد الحاسب المساحة التي تسمح بوضع الملفات المطلوب طباعتها على وحدة التخزين فتظهر المشكلة التي يشكو منها السائل فقم باختبار وحدة التخزين فإذا كانت المساحة الخالية قليلة بالفعل فقم بإلغاء بعض الملفات منها، ويمكنك أيضاً أن تستخدم برنامج Defragmenter لكي يقوم بإعادة تنظيم وحدة التخزين الرئيسية بصورة أفضل.

01407002